Политика конфиденциальности

Политика конфиденциальности

Последнее обновление: 4 сентября 2026 года

Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, как BIONIC PLUS LLC, ИНН 311 660 692 в Республике Узбекистан, адрес регистрации: Uzbekistan, Tashkent, Mirobod District, OQ UY MFY, Eskiotchopar Ko'chasi, Eski Otchopar Tor Ko'chasi, 3-UY (далее — «мы», «нас» или «Оператор») собирает, использует, хранит и защищает персональные данные при использовании сервисов Olisora, включая сайт Olisora, мобильные приложения и связанные сервисы.

Используя сайт, приложение или передавая нам информацию через формы, службу поддержки и иные каналы, вы подтверждаете, что ознакомились с настоящей Политикой конфиденциальности.

Настоящая Политика конфиденциальности применяется к персональным данным, которые обрабатываются через сайт Olisora, связанные посадочные страницы, мобильные приложения и коммуникации со службой поддержки.

Она не распространяется на сторонние сайты, магазины приложений, платежные сервисы и иные внешние ресурсы, ссылки на которые могут присутствовать на сайте или в приложении. Такие сервисы действуют по собственным правилам и политикам.

2. Какие данные мы можем собирать

В зависимости от того, как вы используете сервис, мы можем обрабатывать следующие категории персональных данных:

• идентификационные и профильные данные, например имя, адрес электронной почты, возрастная категория, этап беременности или этап родительства, если вы сами их указываете;
• контактные данные, включая адрес электронной почты и номер телефона, если применимо;
• данные о здоровье и самочувствии, которые вы добровольно вносите в продукт, например сведения о цикле, течении беременности, симптомах, показателях роста малыша и ответах на чекапы;
• технические данные и сведения об устройстве, включая IP-адрес, тип браузера, тип и модель устройства, операционную систему, язык, версию приложения, оператора или сведения о сети, размер экрана и время доступа;
• данные об использовании и аналитике, включая запуски приложения, сессии, общие просмотренные экраны, прохождение онбординга, взаимодействие с функциями, события подписки и покупки, ошибки и иные продуктовые события;
• устойчивые технические идентификаторы, включая идентификатор установки приложения или устройства и аналитические идентификаторы; после предоставления согласия на аналитику наша self-hosted среда OpenPanel также использует внутренний идентификатор аккаунта, чтобы связать внутреннюю аналитическую активность с вашим аккаунтом;
• сообщения и обращения, которые вы направляете в службу поддержки, по электронной почте или через формы обратной связи;
• метаданные о подписке и оплате, например тип плана, статус продления и используемую платежную платформу, но не полные реквизиты банковской карты, если оплата обрабатывается третьими лицами.

3. Как мы собираем данные

Мы получаем персональные данные непосредственно от вас, когда вы заполняете формы, создаете или используете аккаунт, пользуетесь трекерами, обращаетесь в поддержку, оформляете подписку или иным образом взаимодействуете с сервисом.

Часть технической и аналитической информации может собираться автоматически с помощью cookies, серверных журналов и аналогичных технологий.

4. Цели обработки

Мы можем обрабатывать персональные данные для следующих целей:

• предоставление доступа к сайту, функциям приложения и сервисам поддержки;
• ведение аккаунта и предоставление запрошенного контента, инструментов и сервисов;
• работа трекеров, напоминаний, чекапов, персонализации и этапных рекомендаций;
• обработка обращений в поддержку, жалоб и вопросов по аккаунту;
• оформление и сопровождение подписок, продлений, отмен и сервисных уведомлений;
• улучшение качества продукта, производительности, безопасности и пользовательского опыта;
• измерение установок, использования, удержания, подписок и производительности, диагностика ошибок и улучшение продукта;
• направление сервисных сообщений, важных обновлений и транзакционных уведомлений;
• направление маркетинговых сообщений там, где это допускается законом или где вы дали соответствующее согласие;
• соблюдение правовых обязанностей, защита наших прав и предотвращение злоупотреблений, мошенничества и неправомерного использования сервиса.

5. Правовые основания

В зависимости от ситуации мы можем обрабатывать персональные данные на одном или нескольких из следующих оснований:

• ваше согласие;
• необходимость исполнения договора или действий по вашему запросу до его заключения;
• наши законные интересы в эксплуатации, улучшении, защите и поддержке сервиса;
• исполнение обязанностей, установленных применимым законодательством.

6. Cookies и аналитика

6.1. Cookies сайта

Мы используем необходимые cookies и аналогичное хранилище браузера для работы сайта, обеспечения безопасности и сохранения вашего выбора конфиденциальности. Эти технологии необходимы для запрошенных функций сайта.

С вашего разрешения мы также можем использовать аналитические cookies или аналогичные технологии, чтобы понимать сценарии использования и улучшать производительность. Вы можете принять или отклонить необязательную аналитику в cookie-уведомлении, а позднее изменить выбор через ссылку «Настройки cookies» в футере сайта. Выбор хранится в вашем браузере до 12 месяцев, если вы не удалите данные браузера или не измените его раньше.

Вы также можете управлять cookies в настройках браузера. Отключение необходимого хранилища может повлиять на работу некоторых функций сайта.

6.2. Аналитика мобильного приложения

В нативных мобильных приложениях Olisora используются комплекты средств разработки для аналитики (SDK). Мобильная аналитика работает отдельно от cookies сайта: выбор в cookie-уведомлении сайта не управляет аналитическими SDK мобильного приложения.

Мы используем следующие аналитические системы:

• Google Analytics for Firebase, связанную с Google Analytics 4 («Firebase/GA4»), предоставляемую Google, для общей аналитики приложения, атрибуции, оценки вовлечённости и конверсий;
• Mixpanel, предоставляемый Mixpanel, Inc., для общей продуктовой аналитики, анализа сессий, удержания и подписок; и
• OpenPanel, работающий в инфраструктуре, контролируемой BIONIC PLUS или действующей по нашему поручению, для ограниченной нейтральной по отношению к здоровью статистики аутентификации и, после согласия на аналитику, для привязанной к аккаунту внутренней продуктовой аналитики, включая сигналы, которые не передаются Firebase/GA4 или Mixpanel.

Firebase/GA4 и Mixpanel могут получать только разрешённые нейтральные по отношению к здоровью сведения: запуски и сессии приложения, прохождение онбординга без указания выбранной репродуктивной ветки, общие коммерческие события, статус подписки, версию приложения, язык, операционную систему, модель устройства, размер экрана, примерное местоположение на уровне страны или региона по IP-адресу и идентификатор установки либо аналитический идентификатор соответствующего провайдера. Они не получают внутренний идентификатор аккаунта Olisora.

Механизмы контроля на уровне приложения блокируют передачу в Firebase/GA4 и Mixpanel адреса электронной почты, никнейма, полной даты рождения, статуса беременности или планирования, репродуктивного жизненного этапа, данных о цикле или контрацепции, симптомов, ответов чекапов, данных ребёнка, названий экранов, связанных со здоровьем, и содержимого персональных AI-отчётов. Мы не используем Firebase/GA4 или Mixpanel для создания рекламных аудиторий на основании репродуктивных данных или данных о здоровье.

До и без согласия на дополнительную аналитику OpenPanel может получать ограниченный набор нейтральных по отношению к здоровью событий сценариев аутентификации и регистрации без идентификатора аккаунта Olisora, адреса электронной почты, выбранной репродуктивной или родительской категории, сведений о здоровье и содержимого трекеров. После предоставления согласия и входа в аккаунт наша внутренняя среда OpenPanel использует внутренний идентификатор аккаунта Olisora как псевдонимный идентификатор профиля и может обрабатывать категории жизненного этапа и продуктовые события, относящиеся к трекерам, чекапам, напоминаниям и функциям AI-отчётов. Такая связь также позволяет найти и удалить связанные события, сессии и профиль OpenPanel. На эту информацию распространяются наши правила доступа, хранения и ограничения настоящей Политики; она не передаётся Firebase/GA4 или Mixpanel.

SDK Firebase и Mixpanel также могут автоматически собирать отдельные события и технические свойства, включая первый запуск, обновление приложения, сведения о сессии, модель устройства, версию операционной системы и приложения, оператора связи, размер экрана и примерную страну или регион. Firebase/GA4 может создавать идентификатор экземпляра приложения, а Mixpanel — создавать или хранить собственный отдельный идентификатор.

Нейтральная по отношению к здоровью аналитика Firebase/GA4 и Mixpanel включена в нативных сборках приложения. Там, где это допускается, мы основываем такую обработку на законном интересе в понимании и улучшении сервиса. Привязанная к аккаунту обработка продуктовых сигналов и сведений о здоровье в OpenPanel отключена до предоставления вами согласия на аналитику в приложении. Отзыв согласия немедленно блокирует новые события OpenPanel с устройства, очищает идентифицированную сессию и инициирует удаление соответствующих событий, сессий и профиля OpenPanel. Вы можете возразить против иной мобильной аналитики или запросить удаление либо отвязку созданных провайдерами аналитических идентификаторов, обратившись к нам. Cookie-уведомление сайта не управляет аналитикой мобильного приложения.

7. Передача и раскрытие данных

Мы не продаем персональные данные.

Мы не передаём данные о здоровье или репродуктивные данные рекламным платформам для создания рекламных аудиторий, персонализации рекламы или оптимизации кампаний. Firebase/GA4 и Mixpanel не должны получать жизненный этап, статус беременности или планирования, а также содержимое персональных AI-отчётов. Более подробные внутренние продуктовые сигналы могут обрабатываться в контролируемой нами среде OpenPanel, как описано в разделе 6.2.

Мы можем передавать персональные данные только в случаях, когда это разумно необходимо, в том числе:

• Google и Mixpanel, Inc., действующим как поставщики аналитических услуг для целей и категорий данных, описанных в разделе 6.2;
• хостинг-провайдерам, подрядчикам службы поддержки, безопасности и техническим подрядчикам, работающим по нашему поручению;
• OpenAI OpCo, LLC, действующей как наш обработчик, когда вы отдельно предоставили согласие и запросили персональный AI-отчёт;
• платежным платформам и магазинам приложений для целей сопровождения подписки;
• профессиональным консультантам, аудиторам, страховщикам или регуляторам, если это необходимо;
• компетентным органам, если раскрытие требуется по закону или необходимо для защиты прав, безопасности либо целостности сервиса;
• покупателю, инвестору или правопреемнику в рамках слияния, реструктуризации, финансирования, продажи активов или аналогичной сделки при соблюдении разумных мер конфиденциальности.

Для персональных AI-отчётов выполняется отдельная добровольная передача относящихся к отчёту данных о здоровье и репродуктивных данных в OpenAI. Получатель, категории данных, цели, сроки хранения, международная обработка и порядок отзыва согласия описаны в Уведомлении об обработке данных для персональных AI-отчётов. Принятие только настоящей Политики не является согласием на такую передачу.

8. Срок хранения

Мы храним персональные данные только в течение срока, необходимого для целей, указанных в настоящей Политике конфиденциальности, включая предоставление сервиса, ведение учета, соблюдение закона, разрешение споров и исполнение соглашений.

Срок хранения аналитики зависит от системы и её настроек. По состоянию на 16 августа 2026 года наша GA4 property настроена на хранение данных событий в течение 2 месяцев и пользовательских данных в течение 14 месяцев с продлением срока при новом действии пользователя; стандартные агрегированные отчёты могут оставаться доступными дольше. Данные Mixpanel хранятся в соответствии с настройками проекта и нашим соглашением с Mixpanel; Mixpanel указывает срок по умолчанию пять лет, если более короткий срок не выбран. Данные внутреннего OpenPanel хранятся только в течение срока, необходимого для измерения продукта, безопасности и соответствующей документированной цели аналитики.

При отзыве согласия на дополнительную аналитику или запросе на удаление аккаунта мы удаляем связанные с аккаунтом события, сессии и профиль OpenPanel. Мы также предпринимаем разумные действия для удаления или отвязки иных соответствующих аналитических идентификаторов, если это поддерживается провайдером и технически доступно. Агрегированные отчёты, которые больше не позволяют идентифицировать или выделить вас, могут сохраняться.

Если это технически и юридически допустимо, после удаления аккаунта мы можем сохранять обезличенную или агрегированную информацию для аналитики, повышения качества продукта и обеспечения безопасности.

9. Безопасность данных

Мы применяем разумные организационные, технические и административные меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, утраты, неправомерного использования, изменения или раскрытия.

При этом ни один способ передачи данных через интернет или способ хранения не гарантирует абсолютную безопасность.

10. Ваши права

В зависимости от применимого законодательства вы можете иметь право запросить доступ к своим персональным данным, исправление неточной информации, удаление аккаунта или данных, ограничение отдельных способов обработки, отзыв согласия там, где обработка основана на согласии, а также сведения о том, как используются ваши данные.

Вы также можете возразить против мобильной аналитики либо попросить нас удалить или отвязать аналитические идентификаторы, связанные с аккаунтом. Элемент «Настройки cookies» на публичном сайте применяется только к сайту и сам по себе не изменяет настройки аналитики в нативном мобильном приложении.

Для направления запроса, связанного с конфиденциальностью, свяжитесь с нами по адресу support@babytips.me.

11. Данные детей

Olisora недоступна лицам младше 16 лет. Пользователи 16 или 17 лет могут использовать сервис только тогда, когда они вправе согласиться с его условиями и соответствующей обработкой данных, включая получение разрешения родителя или законного представителя, если его требует местное право.

Допущенный владелец аккаунта может вносить сведения о своём ребёнке только при наличии соответствующих полномочий. Проверка возраста, профили детей, хранение данных и обращения родителей или представителей описаны в Уведомлении о возрасте и данных ребёнка.

12. Международная передача данных

Персональные данные могут обрабатываться за пределами страны вашего проживания, включая США, Европейский союз и другие страны, где работают Google, Mixpanel, наша инфраструктура или их субобработчики. В необходимых случаях мы применяем договорные и организационные меры защиты, предназначенные для обеспечения надлежащего уровня защиты.

13. Изменения Политики

Мы можем время от времени обновлять настоящую Политику конфиденциальности. Обновленная редакция вступает в силу с момента размещения на сайте, если не указана иная дата вступления в силу.

Если изменения являются существенными, мы можем дополнительно уведомить об этом через сайт, приложение или электронную почту, если это применимо.

14. Контакты

Если у вас есть вопросы о настоящей Политике конфиденциальности или об обработке персональных данных, напишите нам на support@babytips.me.